Rentabilidade em Marketplaces
Vender em marketplaces tem custos que muitos vendedores subestimam. As comissões são o custo mais visível, mas existem outros — frete, publicidade, armazenamento fulfillment — que podem impactar significativamente a margem. A Wivo os calcula automaticamente para que você veja a margem real por produto e canal.
Como a Wivo calcula a rentabilidade?
A Wivo calcula três rentabilidades sobre a mesma venda. O que muda é quais custos cada uma desconta:
Rentabilidade Marketplace = Vendas − Custo Marketplace
Rentabilidade Total = Vendas − Custo Marketplace − Custo do produto
Rentabilidade Comercial = Rentabilidade Total + publicidade + armazenamento fulfillment
+ gestão de conta + financiamentoO percentual de cada uma é essa rentabilidade dividida pelas Vendas.
Componentes do cálculo
1. Custos do marketplace A Wivo extrai automaticamente todos os custos que o marketplace cobra do vendedor e os classifica em 8 tipos: comissões, frete, publicidade, armazenamento fulfillment, descontos e promoções, gestão de conta, financiamento e outros. A soma deles é o Custo Marketplace. Consulte o guia completo em Custos de Venda em Marketplaces.
2. Custo do produto É o único componente que você precisa inserir — os demais são obtidos automaticamente pela Wivo. Um produto sem custo carregado conta como $0: a Rentabilidade Marketplace não muda, porque não usa o custo do produto, mas Comercial e Total saem mais altas que a real. O Dashboard de Rentabilidade mostra quantos pedidos estão assim.
As três rentabilidades
A Wivo calcula três rentabilidades sobre a mesma venda —Marketplace, Comercial e Total— e você escolhe qual olhar pelo seletor do cabeçalho. O que cada uma desconta e quando usar qual está em Tipos de rentabilidade na Wivo.
| Métrica | O que desconta |
|---|---|
| Rentabilidade Marketplace | O Custo Marketplace, sem custo do produto |
| Rentabilidade Comercial | O custo do produto e o Custo Marketplace, menos publicidade, armazenamento fulfillment, gestão de conta e financiamento |
| Rentabilidade Total | O Custo Marketplace e o custo do produto |
| % de cada uma | Essa rentabilidade / Vendas × 100 |
Configurar custos de produtos
No app: Cadastro de produtos
Os custos são carregados no Cadastro de produtos (no app, Maestro de productos, no menu Configuración), com uma planilha Excel (.xlsx ou .xls). Não há carga linha por linha na interface: a Análise de Custos mostra os custos, mas eles não são editados ali.
A planilha identifica cada produto com ID Cuenta e ID Producto, e o custo vai na coluna Costo de producto (con IVA). Não tem coluna de moeda. O passo a passo está em Cadastro de produtos: carregar custos.
Por API
Se você tem um ERP ou sistema de custos, pode automatizar a carga enviando um CSV por API. O CSV só é usado por essa via: no app a carga é com Excel. Consulte o guia da API de custos.
Histórico de custos
Se o custo de um produto muda ao longo do tempo, a Wivo guarda o histórico. Isso garante que a rentabilidade histórica seja calculada corretamente — usando o custo que correspondia a cada data, não o custo atual.
Exemplo: Se em janeiro você vendeu um produto a $5.000 de custo e em março subiu o custo para $7.000, as vendas de janeiro continuarão sendo mostradas com o custo de $5.000.
Diferenças entre marketplaces
As comissões e tarifas variam significativamente entre canais. Um mesmo produto pode ter margens muito diferentes conforme o marketplace — mesmo com o mesmo preço de venda. A Wivo permite ver essa diferença claramente na análise de rentabilidade por canal.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu não carregar custos de produto? A Rentabilidade Marketplace não muda, porque não usa o custo do produto. Em Comercial e Total, um produto sem custo conta como $0, então essas duas saem mais altas que a real. O Dashboard de Rentabilidade mostra quantos pedidos estão assim.
Posso ter custos diferentes por marketplace? Sim. O custo vai por produto de cada conta —a combinação de ID Cuenta e ID Producto—, não por SKU. Cada conta leva o próprio custo para cada um dos seus produtos.
Com que frequência devo atualizar os custos? Sempre que mudar o custo de compra ou produção de um produto. Muitos clientes atualizam custos mensalmente ou ao receber uma nova nota fiscal do fornecedor.
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