Custo de Frete Flex em Marketplaces

Na modalidade Flex, o vendedor gerencia o frete com seus próprios fornecedores logísticos, em vez de usar a rede do marketplace. Isso faz com que o cálculo do custo de frete tenha uma variável extra em relação ao frete padrão.

As três variáveis do custo Flex

VariávelDescriçãoDisponível na Wivo?
Frete pago pelo compradorO que o comprador pagou pelo envio✓ Sim — informado pelo marketplace
Receita por frete FlexO que o marketplace paga ao vendedor por gerenciar o pacote, adicional ao frete do comprador✓ Sim — informado pelo marketplace
Cobrança do frete FlexO que o fornecedor logístico cobra do vendedor por entregar o pacote✗ Não — por padrão é zero

As duas primeiras variáveis são informadas pelo marketplace e a Wivo as extrai automaticamente. A cobrança do frete Flex, por outro lado, não está disponível porque vem do fornecedor logístico do vendedor, não do marketplace.

Que problema isso gera na análise?

Quando a cobrança do frete Flex não está carregada (é zero por padrão), o custo de frete resulta negativo — pareceria que os fretes geram receita em vez de custos, distorcendo a análise de rentabilidade.

Custo de frete Flex = Cobrança do frete Flex − Frete pago pelo comprador − Receita por frete Flex
                    = $0 − $3.000 − $1.500
                    = −$4.500   ← distorção

Que solução a Wivo oferece?

O ideal seria ter a cobrança exata por cada pedido Flex. Isso costuma ser impraticável porque as cobranças de centenas de fornecedores logísticos não estão integradas à Wivo.

No entanto, a grande maioria dos pedidos Flex está em uma zona de envio bem demarcada e costuma ter um custo fixo. Por isso a Wivo permite atribuir uma única cobrança de frete para todos os pacotes em modalidade Flex.

Essa cobrança fixa é configurada diretamente na Wivo e se aplica a todos os pedidos Flex, corrigindo a distorção na análise de rentabilidade.

Quando convém configurar a cobrança Flex?

  • Se você tem uma tarifa fixa com seu fornecedor logístico para as entregas na sua zona principal
  • Quando a análise mostra custos de frete negativos nos seus anúncios Flex
  • Quando você quer comparar a rentabilidade real entre anúncios Flex e anúncios com frete padrão do marketplace

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