Costos de Venta en Marketplaces
Vender en un marketplace implica mucho más que pagar una comisión. Wivo clasifica todos los costos que los marketplaces cobran en 5 categorías para que puedas ver el impacto real de cada canal en tu rentabilidad.
Los 5 tipos de costos
Costo Marketplace = Comisiones + Envío + Publicidad + Almacenamiento Fulfillment + Otros1. Costos de comisiones
Las comisiones se cobran como un porcentaje del precio de venta, según la categoría del producto. Son el costo más visible y fácil de entender, por lo que a veces se perciben como el único costo relevante — pero subestimar los demás puede afectar significativamente tu rentabilidad.
Comisión = Porcentaje de la categoría × Precio del productoLas comisiones generalmente no varían con frecuencia. Cuando los marketplaces las cambian, suelen avisar con anticipación.
2. Costos de envío
El costo de envío es la diferencia entre lo que el marketplace cobra al vendedor por el despacho y lo que el comprador paga por el envío.
Costo de envío = Tarifa de envío del marketplace − Ingresos por envío del compradorLa tarifa depende del tipo de envío asociado a la publicación:
- Envío normal: lo gestiona el marketplace
- Fulfillment: el marketplace almacena y despacha el producto
- Flex: el vendedor gestiona el despacho con sus propios proveedores logísticos
Para entender cómo Wivo calcula el costo en tiendas ecommerce propias o en modalidad Flex, consulta los artículos relacionados al final de esta página.
3. Costos de publicidad
Son los costos asociados a campañas para que tus publicaciones aparezcan primero en búsquedas o como productos relacionados. En algunos marketplaces se asocian directamente a una publicación específica; en otros, se considera únicamente el costo total de la campaña.
Los marketplaces a veces entregan bonos de publicidad para incentivar que los vendedores prueben las campañas — estos cuentan como ingreso y reducen el costo neto.
Costo de publicidad = Cobro de publicidad − Bonos de publicidad4. Almacenamiento Fulfillment
Costos asociados al servicio de fulfillment del marketplace, separados del costo de envío:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Costo Logístico | Empaquetamiento de la orden para fulfillment. Varía según el tipo de paquete. |
| Costo Almacenamiento | Bodegaje del producto en las instalaciones del marketplace. |
| Costo Almacenamiento Prolongado | Se aplica cuando el producto lleva mucho tiempo en bodega. Mayor al costo normal. |
| Cargo por Descarte de Stock | Retiro o descarte del stock fulfillment en bodega. |
5. Otros costos
Incluye costos menores pero que pueden acumularse:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Logística Inversa | Costo de devolver el producto del comprador a tu bodega. |
| Penalización por cancelación | Cobro por cancelar una orden fuera de la política del marketplace. |
| Ajustes sobre cobros | Corrección de cobros indebidos que no se relacionan directamente a otra categoría. |
| Penalización por artículo dañado | Multa cuando el artículo llega dañado al comprador. |
Cómo se calcula cada costo: cobros, ingresos y reembolsos
Todos los costos siguen la misma lógica: hay un cobro base, puede haber ingresos que lo reducen, y puede haber reembolsos (por ejemplo, en devoluciones).
Costo = Cobro − Ingreso − ReembolsoEjemplo — Devolución: Cuando se devuelve un producto, el marketplace generalmente reembolsa la comisión cobrada:
Costo de comisión = Cobro de comisión − Reembolso de comisiónEjemplo — Publicidad con bono:
Costo de publicidad = Cobro de publicidad − Bonos de publicidadCostos con IVA
Los marketplaces entregan los costos con IVA incluido. Wivo los muestra de la misma manera. Las definiciones detalladas de cada métrica están disponibles en la plataforma posicionando el cursor sobre el ícono de información.