Tipos de rentabilidad en Wivo
Wivo calcula tres rentabilidades sobre la misma venta. No es que una sea la buena y las otras aproximaciones: cada una responde una pregunta distinta, y las tres son correctas al mismo tiempo. Lo que cambia es qué costos descuenta.
En el Dashboard de Rentabilidad, el Monitor de Órdenes y el Monitor de Publicaciones eliges cuál mirar con el selector del encabezado. Lo que elijas gobierna toda la herramienta: las tarjetas, las tablas y el análisis de costos muestran esa métrica y su costo hermano.
Las tres, de un vistazo
| Métrica | Qué descuenta | La pregunta que responde |
|---|---|---|
| Rentabilidad Marketplace | Solo los cobros del canal | ¿Cuánto me deposita el marketplace? |
| Rentabilidad Comercial | Los cobros del canal atribuibles a la venta, más el costo del producto | ¿Gano dinero vendiendo esto? |
| Rentabilidad Total | Todo, incluidos publicidad, almacenamiento, gestión de cuenta y financiamiento | ¿Cuánto queda de verdad al final? |
Rentabilidad Marketplace
Es lo que el canal te paga por la venta, después de sus cobros y reembolsos: comisiones, envío, publicidad, fulfillment y otros.
No descuenta el costo de tu producto, porque ese dato no lo tiene el marketplace — lo cargas tú en Wivo. Por eso es la única de las tres que funciona aunque no hayas cargado ningún costo, y es con la que abre la app por defecto.
Sirve para conciliar contra el depósito del canal: es el número que deberías ver llegar a tu cuenta bancaria.
Rentabilidad Comercial
Es la rentabilidad de la operación comercial: descuenta el costo de tu producto y los cobros del canal que están atribuidos a una venta puntual, pero deja fuera cuatro:
- Costos de publicidad
- Costos de almacenamiento fulfillment
- Costos de gestión de cuenta
- Costos de financiamiento
Esos cuatro tienen algo en común: no son consecuencia de haber vendido esa unidad. La publicidad se gasta se venda o no; el almacenamiento se paga por tener stock; la gestión de cuenta y el financiamiento son cargos del canal que no dependen de la orden. En muchas empresas, además, salen de otro presupuesto y los decide otra persona.
Sirve para decidir sobre el producto: si el precio cubre lo que cuesta ponerlo en manos del comprador. Mezclar ahí la inversión publicitaria del mes hace que un producto sano parezca malo, o al revés.
Los cuatro costos excluidos siguen a la vista en el Análisis de Costos, con su monto y marcados como “no suma a Costo Comercial”. No se esconden: lo que cambia es que no entran en ese total.
Rentabilidad Total
Descuenta todo: los ocho tipos de costo del marketplace más el costo de tu producto. Es la más completa y la más exigente.
Sirve para la mirada del negocio: qué queda realmente después de todo. Es la que usarías para decidir si un canal, una marca o una categoría vale la pena en conjunto.
¿Por qué Comercial puede dar más que Marketplace?
Parece contradictorio —Comercial descuenta el costo del producto y Marketplace no— pero el orden entre las dos no es fijo: depende de tu operación.
Comercial saca cuatro costos que Marketplace sí descuenta. Si esos cuatro pesan más que el costo de tu producto, Comercial queda por encima. Es lo que le pasa a un vendedor con mucha inversión en publicidad y márgenes de producto altos.
Lo que sí es siempre cierto: Total es la más baja de las tres, porque descuenta todo lo que descuentan las otras dos.
Todo va con IVA
Las tres rentabilidades se calculan con IVA incluido, y por las dos puntas: el precio de venta llega del canal con IVA, y los costos de producto los cargas tú con IVA.
La consecuencia importa: la rentabilidad que muestra Wivo es bruta, incluye IVA. Para llegar a tu margen neto, descuéntalo al final, sobre el resultado — no antes, producto por producto. Descontarlo al principio rompe la consistencia entre variables: quedarían ingresos netos contra costos que el canal informa brutos, y ese número no cuadra contra nada.
Por eso, al cargar la planilla de costos, ingrésalos con IVA incluido: Wivo usa el valor tal como lo escribes. La única excepción es Bsale, donde Wivo lee los impuestos configurados en tu cuenta del ERP.
Hoy esto no es configurable por cuenta. Poder elegir entre neto y bruto es una mejora que tenemos en el radar.
Cada una tiene su propio umbral
En Configuración de rentabilidad defines a partir de qué porcentaje consideras que una orden es poco rentable. Ese umbral es distinto por métrica, y con razón: un 70% no significa lo mismo en Marketplace que en Total, porque no descuentan lo mismo. Fijar uno solo para las tres compararía peras con manzanas.
Los umbrales son de la cuenta: los comparte tu equipo.
Tu métrica por defecto
En esa misma pantalla puedes dejar fija con qué rentabilidad quieres que abra la app. A diferencia de los umbrales, esa preferencia es solo tuya y no cambia lo que ven tus compañeros. Siempre puedes mirar otra desde el selector sin tocar tu preferencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es “la” rentabilidad de mi negocio? Total, si tienes que quedarte con una. Pero la pregunta suele ser otra: para decidir precios de un producto, Comercial; para conciliar con el canal, Marketplace.
No cargué los costos de mis productos. ¿Qué veo? Marketplace funciona igual. Comercial y Total necesitan el costo del producto: las órdenes sin costo cargado aparecen marcadas para que no confundas un dato faltante con un margen bajo.
¿Por qué el total del Análisis de Costos no suma las líneas que veo? Si estás en Comercial, cuatro de las líneas están marcadas como excluidas y no entran en ese total. Debajo del total aparece cuáles son.
¿Los porcentajes que veo son netos o brutos? Brutos: incluyen IVA. Está explicado arriba, en Todo va con IVA.
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