Tipos de rentabilidad en Wivo

Wivo calcula tres rentabilidades sobre la misma venta. No es que una sea la buena y las otras aproximaciones: cada una responde una pregunta distinta, y las tres son correctas al mismo tiempo. Lo que cambia es qué costos descuenta.

En el Dashboard de Rentabilidad, el Monitor de Órdenes y el Monitor de Publicaciones eliges cuál mirar con el selector del encabezado. Lo que elijas gobierna toda la herramienta: las tarjetas, las tablas y el análisis de costos muestran esa métrica y su costo hermano.

Las tres, de un vistazo#

Rentabilidad Marketplace#

Es lo que el canal te paga por la venta, después de sus cobros y reembolsos: comisiones, envío, publicidad, fulfillment y otros.

No descuenta el costo de tu producto, porque ese dato no lo tiene el marketplace — lo cargas tú en Wivo. Por eso es la única de las tres que funciona aunque no hayas cargado ningún costo, y es con la que abre la app por defecto.

Sirve para conciliar contra el depósito del canal: es lo que el canal debería pagarte por esa venta una vez que informa sus cobros. Dos cuidados al comparar con tu banco: “Pagado” no siempre es un pago confirmado, y los cargos de la cuenta que no son de una orden también descuentan de lo que recibes.

Rentabilidad Comercial#

Es la rentabilidad de la operación comercial: descuenta el costo de tu producto y los cobros del canal que están atribuidos a una venta puntual, pero deja fuera cuatro:

• Costos de publicidad
• Costos de almacenamiento fulfillment
• Costos de gestión de cuenta
• Costos de financiamiento

Esos cuatro tienen algo en común: no son consecuencia de haber vendido esa unidad. La publicidad se gasta se venda o no; el almacenamiento se paga por tener stock; la gestión de cuenta y el financiamiento son cargos del canal que no dependen de la orden. En muchas empresas, además, salen de otro presupuesto y los decide otra persona.

Sirve para decidir sobre el producto: si el precio cubre lo que cuesta ponerlo en manos del comprador. Mezclar ahí la inversión publicitaria del mes hace que un producto sano parezca malo, o al revés.

Los cuatro costos excluidos siguen a la vista en el Análisis de Costos, con su monto y marcados como “no suma a Costo Comercial”. No se esconden: lo que cambia es que no entran en ese total.

Rentabilidad Total#

Descuenta todo: los ocho tipos de costo del marketplace más el costo de tu producto. Es la más completa y la más exigente.

Sirve para la mirada del negocio: qué queda realmente después de todo. Es la que usarías para decidir si un canal, una marca o una categoría vale la pena en conjunto.

¿Por qué Comercial puede dar más que Marketplace?#

Parece contradictorio —Comercial descuenta el costo del producto y Marketplace no— pero el orden entre las dos no es fijo: depende de tu operación.

Comercial saca cuatro costos que Marketplace sí descuenta. Si esos cuatro pesan más que el costo de tu producto, Comercial queda por encima. Es lo que le pasa a un vendedor con mucha inversión en publicidad y márgenes de producto altos.

Lo que sí es siempre cierto: Total es la más baja de las tres, porque descuenta todo lo que descuentan las otras dos.

Qué pasa con el IVA#

Wivo muestra los montos como los informa cada canal, y que incluyan IVA depende del canal. El precio de venta lleva IVA: cuando la fuente lo informa sin impuesto, Wivo se lo agrega. En los costos del marketplace, depende del canal y del tipo de cargo. El detalle está en Qué incluye cada monto.

Al cargar la planilla de costos, sigue ingresándolos con IVA incluido: Wivo usa el valor tal como lo escribes. La única excepción es Bsale, donde Wivo lee los impuestos configurados en tu cuenta del ERP.

Hoy esto no es configurable por cuenta. Poder elegir entre neto y bruto es una mejora que tenemos en el radar.

Cada una tiene su propio umbral#

En Configuración de rentabilidad defines a partir de qué porcentaje consideras que una orden es poco rentable. Ese umbral es distinto por métrica, y con razón: un 70% no significa lo mismo en Marketplace que en Total, porque no descuentan lo mismo. Fijar uno solo para las tres compararía peras con manzanas.

Los umbrales son de la cuenta: los comparte tu equipo.

Tu métrica por defecto#

En esa misma pantalla puedes dejar fija con qué rentabilidad quieres que abra la app. A diferencia de los umbrales, esa preferencia es solo tuya y no cambia lo que ven tus compañeros. Siempre puedes mirar otra desde el selector sin tocar tu preferencia.

Preguntas frecuentes#

¿Cuál es “la” rentabilidad de mi negocio? Total, si tienes que quedarte con una. Pero la pregunta suele ser otra: para decidir precios de un producto, Comercial; para conciliar con el canal, Marketplace.

No cargué los costos de mis productos. ¿Qué veo? Marketplace funciona igual. En Comercial y Total, un producto sin costo cargado cuenta como $0, así que esas órdenes salen con un margen más alto que el real. El Dashboard de Rentabilidad te dice cuántas órdenes están así, en la franja de cobertura. Más detalle en Producto sin costo.

¿Por qué el total del Análisis de Costos no suma las líneas que veo? Si estás en Comercial, cuatro de las líneas están marcadas como excluidas y no entran en ese total. Debajo del total aparece cuáles son.

¿Los porcentajes que veo son netos o brutos? Depende del monto: el precio de venta lleva IVA, y en los costos del canal depende del canal y del tipo de cargo. Está explicado arriba, en Qué pasa con el IVA.

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