Maestro de productos: cargar costos

El costo de tus productos es el único dato de la rentabilidad que no trae el marketplace: lo cargas tú. Se carga en Maestro de productos, en el menú Configuración, y en la app la carga es solo con Excel. Análisis de Costos muestra los costos, pero no se editan ahí.

Si usas Bsale, los costos se sincronizan solos (Bsale), y Wivo cruza cada producto con sus publicaciones en tus canales (cómo). Para automatizar la carga desde otro sistema está la carga de costos por API, con CSV.

Cómo cargar la planilla

  1. En el menú lateral, entra a Configuración → Maestro de productos.
  2. Haz clic en Descargar planilla.
  3. Completa la columna Costo de producto (con IVA) de cada producto.
  4. Haz clic en Cargar planilla y sube el archivo, en formato .xlsx o .xls.
  5. Elige desde qué fecha aplica el costo.

Cuando termina de procesarla, Wivo te envía un correo con el resultado de la carga.

Cada fila es un producto de una cuenta

La planilla identifica cada producto con ID Cuenta + ID Producto, no con el SKU. Esa combinación es la llave: dice a qué producto de qué cuenta le corresponde el costo. Por eso cada cuenta lleva su propio costo para cada uno de sus productos.

  • No construyas los identificadores a mano. Parte siempre de la planilla que descargas, que ya los trae.
  • Si una fila trae un ID que no existe en esa cuenta, esa fila se descarta, y el correo con el resultado te dice por qué.
  • La planilla no lleva columna de moneda.
  • Ingresa los costos con IVA incluido: Wivo usa el valor tal como lo escribes. Más detalle en El IVA.

Producto sin costo

Un producto sin costo cargado cuenta como $0:

  • Rentabilidad Marketplace no cambia, porque no usa el costo del producto.
  • Rentabilidad Comercial y Total salen más altas que la real, porque no descuentan nada por ese producto.

El Dashboard de Rentabilidad te avisa: en la franja de cobertura muestra cuántas órdenes están en esa situación. Si el número no es cero, en Comercial y Total esas órdenes están mostrando un margen mejor que el real.

Desde qué fecha aplica un costo

Al cargar costos, eliges desde cuándo aplican:

  • Una fecha pasada, que eliges en el calendario.
  • Todas las fechas, que llega hasta donde permite tu plan.

Cuánto puedes ir hacia atrás depende del plan:

PlanHasta
Free1 mes
Pro2 años

Cómo Wivo cruza tus productos entre canales

Cuando Wivo llena el Maestro por ti (hoy, con la sincronización de Bsale), tiene que saber qué publicación de cada canal es el mismo producto. Prueba estos criterios en orden y usa el primero que encuentra:

  1. El mismo SKU. El SKU de la publicación es igual al código del producto o a su código de barras, sin importar mayúsculas ni espacios al principio o al final. Por ejemplo, BD091421 en Mercado Libre y BD091421 en Bsale.
  2. El SKU interno que ya cargaste. Si el SKU de la publicación no aparece, Wivo usa el SKU Producto Interno que esa publicación tiene en tu Maestro. Por ejemplo, la publicación S267337 con SKU interno MDRP01 se cruza con el producto MDRP01.
  3. El mismo SKU con un sufijo numérico. Algunos marketplaces le agregan un número al SKU, como Paris con -1. FR50610-1 se cruza con FR50610, pero solo si además los nombres de los dos productos coinciden.

Lo que el cruce nunca hace

  • No cruza solo por el nombre. Dos nombres parecidos no bastan: el nombre solo sirve para confirmar el criterio 3.
  • No cruza si los números del nombre no coinciden: 500 ml no es 1 L, y talla 42 no es talla 44.
  • No cruza si los colores se contradicen: Negro no es Blanco.
  • No cruza un sufijo de letras, como -M o -XL, porque suele marcar otra variante del producto.
  • No elige entre dos candidatos. Si hay dos productos distintos que podrían ser, deja la publicación sin cruzar.
  • No elige entre costos distintos. Si los candidatos que son el mismo producto tienen costos que difieren en más de un 5%, no cruza.
  • Ignora los SKU vacíos o genéricos, como “Sin SKU”.
  • Nunca cruza con productos de otra empresa ni crea productos nuevos en tu Maestro.
  • Nunca escribe un costo $0 ni toca tu Marca Interna.

Si una publicación queda sin cruzar, puedes cargarle el costo con la planilla.

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