Shopee

Beta. Esta integração é ativada sob solicitação e ainda não é conectada pelo app. Fale com a gente pelo chat do app ou em contacto@wivoanalytics.com para ativá-la.

A Shopee não fornece uma chave de API pelo painel do vendedor. Toda integração passa por um app registrado na Shopee Open Platform. Enquanto a Wivo obtém sua aprovação como parceira oficial da Shopee, a forma mais rápida de conectar sua loja é você criar um app para a sua própria loja e compartilhar os dados com a gente. Leva cerca de 15 minutos de trabalho, mais a espera pela aprovação da Shopee.

A Wivo usa o app apenas para ler seus pedidos, seu catálogo, o detalhe de pagamento de cada pedido, suas devoluções e seu investimento em publicidade. Ela não cria, altera nem cancela pedidos, anúncios ou campanhas.

Antes de começar

  • Você precisa dos dados da sua empresa registrada, com o CNPJ.
  • Seu cadastro de vendedor no Seller Center da Shopee precisa estar completo. Caso contrário, a autorização falha.
  • Use a conta principal da loja, não uma subconta.
  • Recomendamos criar a conta de desenvolvedor com um e-mail da empresa (por exemplo, ti@suaempresa.com.br) e não com um pessoal, para que ela não dependa de uma só pessoa.

Passo 1: crie sua conta de desenvolvedor

  1. Acesse open.shopee.com e cadastre-se.
  2. Como tipo de conta, escolha Registered Business Seller (vendedor com empresa registrada).
  3. Preencha os dados da sua empresa e envie os documentos que a Shopee pedir. Se você tiver um gerente de contas (Key Account Manager) na Shopee, ela vai pedir o e-mail dele.
  4. Aguarde a aprovação. A Shopee costuma aprovar a conta em até 3 dias úteis.

Passo 2: crie o app

  1. Com a conta aprovada, acesse App Management e clique em Create App.

  2. Como categoria, escolha Seller In House System. Isso é importante: com outra categoria a conexão não funciona.

  3. Ative estas permissões (no console elas aparecem com o nome em inglês):

    • Shop: os dados básicos da sua loja.
    • Order: seus pedidos.
    • Product: seu catálogo.
    • Payment: a comissão, as tarifas e o custo de frete de cada pedido. Sem ela, sua Rentabilidade fica sem os custos da Shopee.
    • Returns: suas devoluções e reembolsos.
    • Ads: seu investimento em Shopee Ads, que entra nos seus custos de publicidade.

    Ative todas, mesmo que hoje você não use Ads ou não tenha devoluções: adicionar uma permissão depois pode obrigar a autorizar a loja de novo.

  4. Se a Shopee pedir uma URL de redirecionamento (Redirect URL) ou uma lista de IPs (IP whitelist), fale com a gente pelo chat antes de continuar e enviamos os valores.

  5. Envie o app para revisão (Go Live). A revisão costuma começar cerca de 24 horas depois.

Passo 3: envie os dados do app

Quando o app ficar Online, os dados de produção aparecem no detalhe do app. Envie para a gente:

  • Partner ID
  • Partner Key
  • Shop ID da sua loja

A Partner Key é uma senha. Não a envie por e-mail. Peça pelo chat um canal seguro e enviamos um link de uso único para você compartilhá-la.

Com esses dados, enviamos um link de autorização. Abra-o com a conta principal da sua loja e aceite. A partir daí a conexão fica por nossa conta e avisamos quando suas vendas aparecerem na Wivo.

Perguntas frequentes

Por que eu preciso criar o app? A Shopee exige que toda integração use um app da Open Platform. A Wivo está solicitando sua aprovação como parceira; quando estiver pronta, enviaremos um link para você passar sua loja para o app da Wivo e poderá desativar o seu.

De quanto em quanto tempo é preciso renovar a autorização? A Shopee expira a autorização de uma loja a cada ano. Avisaremos antes para você renovar com um clique.

Para quais países serve? O guia vale para qualquer país da Shopee. Hoje estamos habilitando a integração para lojas do Brasil.

Os nomes do console não batem com este guia. A Shopee muda o console de vez em quando. Fale com a gente e fazemos juntos em uma chamada rápida.

Tem problemas com a integração? Escreva para contacto@wivoanalytics.com ou fale com a gente pelo chat do app.