MONITOREO DE FILAS. Mejor experiencia de clientes


Revoluciona la experiencia de tus clientes

Analiza lo que experimentan tus clientes en las filas de tus sucursales, conociendo los tiempos de espera y congestión. Este es el primer paso para optimizar el número de cajas abiertas o rediseñar tu sistema de atención. Los clientes te lo agradecerán con su lealtad.



Mide y Mejora la Calidad de tu Servicio


Descubre cuáles son los problemas reales en tus sucursales y mejora la experiencia de tus visitas. Con nuestra tecnología descubrirás:

  • Los tiempos de espera en las filas dentro de tus sucursales.
  • La cantidad promedio de personas esperando atención en fila.
  • El tiempo promedio de avance de la fila y con esto los tiempos de atención de los vendedores.
  • La tasa de abandono de filas de tus clientes.
Fila



Conoce los horarios de congestión

Descubre en qué horarios hay mayor congestión en tus puntos de venta.

  • Planifica mejor el número de vendedores y cajas disponibles en tus locales.
  • Optimiza la organización de tus filas.
Mide la Efectividad de tus Campañas



Visión Global de Tiendas

Compara la calidad de servicio de todas tus sucursales y descubre nuevas oportunidades de rentabilizar.

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